店員「レジ袋購入しますか?」→マイバッグ持参でお断りすると…。その後店員が見せた”謎の行動”にモヤっと!!

店員「レジ袋購入しますか?」→マイバッグ持参でお断りすると…。その後店員が見せた”謎の行動”にモヤっと!!

店員「レジ袋購入しますか?」→マイバッグ持参でお断りすると…。その後店員が見せた”謎の行動”にモヤっと!!

店員「レジ袋購入しますか?」→マイバッグ持参でお断りすると…。その後店員が見せた”謎の行動”にモヤっと!!

外出先でトラブルに遭遇すると、気分が台無しになりますよね。
どんなに気をつけていても、時に想定外の展開が起こってしまうことも…

今回は実際に募集した、外出先でのトラブルエピソードをご紹介します!

反応くらいしてくださいよ…

私と母が夕飯の食材を買いにスーパーへ行った時の話です。
マイカゴを持参して来店し、普段通りに商品を入れてレジへ行きました。

結構な量の買い物をしたので、正直マイカゴに入り切るかどうか絶妙でした。

レジにいた男性店員さんも同じように考えたのか、
マイカゴに商品を詰める前から「レジ袋1枚出してもいいですか?」と一言。

しかし母は「お気遣いありがとうございます。1回詰めてもらってもいいですか?入り切らなければ袋購入しますので」と言うと、店員は無言で会計を始めました。

返事を返してない時点でちょっとこれはどうなのかな?って思ったのですが、
会計が終わりに差し掛かかったところ、母が再度「どうですか?入りそうですか?」聞くと、またまた無視。

さすがにしびれを切らした母が「聞こえてますか?入りますか?」と聞くと、
店員さんが小声で「…はい」と一言。

先に袋に入らないかもしれないという心配から声をかけてくれたこと、
最終的に袋が必要なかったことで恥ずかしくなってしまったのかもしれない…ここまでは理解できます。

ただ、自分から質問をしておいて最後まで無視し続けるのは、
接客態度どうこうではなく、大人としてどうなんだろうかと疑問に思ってしまった出来事でした。

(30代/主婦)

読者の感想

この店員の対応はよくないですね。
よかれと思って先にレジ袋の提案をされたのかもしれませんが、それは客側が判断することです。
それを断られたからといって無視するとか大人のすることではないです。

(42歳/飲食業)

お客さんからの質問や声かけを無視する店員さんがいるなんて…信じられません。
後からレジ袋を購入されるのが、レジのシステム的に面倒なのかなと思いましたが、それにしても無視するのはひどすぎると思いました。

(24歳/会社員)

きっとイライラしてしまったんでしょうね。
自分は親切のつもりで言ったのに、それを踏み躙られてしまったと勝手にむかついていたのでしょう。
店員さんとしては失格だと思います。

(31歳/主婦)

あなたの周りにもこんな人いませんか?

お互いが気持ち良く過ごすために、最低限の配慮はしてほしいものですよね。

以上、外出先でのトラブルエピソードでした。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
(liBae編集部)


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