【はあ!?なんなのよ!】セルフレジ利用後…老女に腕を掴まれた!?→そこで彼女が放った”逃げ言葉”に困惑…<買い物トラブル体験談>

【はあ!?なんなのよ!】セルフレジ利用後…老女に腕を掴まれた!?→そこで彼女が放った”逃げ言葉”に困惑…<買い物トラブル体験談>

【はあ!?なんなのよ!】セルフレジ利用後…老女に腕を掴まれた!?→そこで彼女が放った”逃げ言葉”に困惑…<買い物トラブル体験談>

【はあ!?なんなのよ!】セルフレジ利用後…老女に腕を掴まれた!?→そこで彼女が放った”逃げ言葉”に困惑…<買い物トラブル体験談>

お買い物でトラブルに遭遇すると、気分が台無しになりますよね。
みなさんは悩んだことありますか?

接客業なのに!?

仕事終わりに夕食を買うため、いつも利用しているスーパーがありました。

この日はいつもよりも帰宅が遅かったのですが、
会計をするためにレジへ行くと、若い男性店員がレジを担当していました。

するとその店員は商品をスキャンした後、乱暴にカゴに入れていって…。

私が「え?」という表情をしていてもお構いなしで、
合計額を言うときも愛想のない言い方で、しまいにはお釣りを投げて渡してきたのです。

こちらも「これは接客としておかしい。働くということをなめているな」と思い、
「お客様の声」のアンケート用紙に店員の名前と接客内容を書いて箱に入れたら、その後姿を見なくなりました。

(44歳/会社員)

セルフレジを知らないおばあちゃん

スーパーで買い物をしていたときのことです。

そのときはセルフレジを使用していたのですが、会計を済ませて外に出ようとした瞬間、
70歳くらいのおばあちゃんにガッと腕を捕まれました。

そのおばあちゃんはセルフレジの機能がわかっておらず、私が万引きをしていると思っているようでした。

店員さんが来てくれて、レシートなどを見せてちゃんと会計したことを証明すると、
そのおばあちゃんは「ややこしい」と言い去っていきました。

人を疑う前に、会計の仕組みを知る努力をしてほしいです。

(30代/女性)

あなたの周りにもこんな人いませんか?

どんなに気をつけていても、トラブルに遭遇してしまうことも…
みなさんだったらどうしますか?

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
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(liBae編集部)


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