店員「すみませんでしたー」会計中、店員の不注意でお弁当が落下!→その後…平然とした”店員の対応”にモヤっと!!<店員トラブル体験談>

店員「すみませんでしたー」会計中、店員の不注意でお弁当が落下!→その後…平然とした”店員の対応”にモヤっと!!<店員トラブル体験談>

店員「すみませんでしたー」会計中、店員の不注意でお弁当が落下!→その後…平然とした”店員の対応”にモヤっと!!<店員トラブル体験談>

店員「すみませんでしたー」会計中、店員の不注意でお弁当が落下!→その後…平然とした”店員の対応”にモヤっと!!<店員トラブル体験談>

外出先でトラブルに遭遇すると、気分が台無しになりますよね。
どんなに気をつけていても、時に想定外の展開が起こってしまうことも…

今回は実際に募集した、外出先でのトラブルエピソードをご紹介します!

落とした弁当を…

スーパーでお弁当を買ったところ、
若い女性の店員さんがカゴに移し替えるときに、商品を床に落としていました。

しかしその後、お弁当を拾って何事もなかったかのように袋に入れ始めました。
私は新しいものに交換してくれないのかと驚いていました。

するとたまたま社員の人がその様子を見ていて、急いでこちらに来て
「すみません、すぐに新しいものにお取替えいたします」と対応してくれました。

「床に落ちてしまったものをお客さんに渡しちゃダメでしょ」と社員の方に言われていましたが、
その店員さんは「へぇ…」という感じで「すみませんでしたー」と不愛想な謝罪。

社員の方が丁寧に謝罪してくださったので良かったですが、
床に落としたもの(しかも食べるもの)を平然と袋に入れようとする店員さんにはかなり驚きました。

態度も悪く、もうこの人のレジに並ぶのはやめようと思いました。

(30代/主婦)

読者の感想

自分が落としたのではなく、店員が落としたものを買わされるのはかなり嫌だなと思います。
私も同じようなことを経験しましたが、店員さんが急いで交換してくれました。
落としてしまうのは仕方ないとしても、変えてくれないのはモヤっとしますよね…。

(28歳/主婦)

たまにそのような店員さんはいる気がします。
謝るならまだいいですが、何事もなかったかのように振る舞われると、いいかと思っていたものであっても口出ししたくなってしまいます。

(31歳/専業主婦)

食品なので、落ちたものを入れるなんてあり得ません。
マニュアルがないのでしょうか。
レジも対応の悪い人のところに並ぶと嫌な気持ちになりますし、対応の悪い人がいるとお店の教育マニュアルがしっかりしていないのだろうなと思います。

(43歳/パート)

あなたの周りにもこんな人いませんか?

お互いが気持ち良く過ごすために、最低限の配慮はしてほしいものですよね。

以上、外出先でのトラブルエピソードでした。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。
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(liBae編集部)


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